配送ポリシー

Mirato SHIBUYA（以下「当ストア」といいます。）では、商品の配送について以下のとおり定めます。

1. 配送対象地域

当ストアの配送対象地域は、日本国内とします。

一部地域、離島、配送業者が配送不可とする地域については、ご注文後であっても配送をお受けできない場合があります。

配送料は無料です。

ただし、送料が発生する場合は、商品ページまたはご注文手続き画面にて事前に表示いたします。

ご注文確定後、通常7～21営業日以内に発送またはお届けいたします。

ただし、以下の場合は通常よりお時間をいただく場合があります。

配送業者は、商品や配送地域に応じて当ストアが指定する配送業者を利用します。

お客様による配送業者の指定はお受けしておりません。

商品や配送方法により、配送日時の指定をお受けできない場合があります。

配送日時の指定が可能な場合は、ご注文手続き画面または発送通知メール等にてご案内します。

商品発送後、当ストアまたは配送業者より、発送通知メールをお送りする場合があります。

追跡番号が発行される配送方法の場合、発送通知メール等にて追跡情報をご案内します。

ご注文時の住所不備、入力間違い、長期不在、受取拒否等により商品がお届けできない場合、当ストアでは責任を負いかねます。

これらの理由により商品が返送された場合、再発送にかかる送料その他の費用をご負担いただく場合があります。

当ストアでは、できる限り速やかな配送に努めますが、配送遅延が発生した場合であっても、当ストアに故意または重過失がある場合を除き、配送遅延により生じた損害について責任を負いかねます。

発送通知後、相当期間を経過しても商品が届かない場合は、以下の情報を添えて当ストアまでご連絡ください。

配送状況を確認のうえ、必要に応じて配送業者への確認を行います。

複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとに発送元や配送時期が異なることがあります。そのため、商品が別々に届く場合があります。

配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Mirato SHIBUYA
メールアドレス：info@minato-shibuya.tokyo
電話番号：080-8743-6903

制定日：2026年6月19日